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PRATICAS BEM-SUCEDIDAS DE EMPRESAS VITORIOSAS

Este é um livro que analisa as práticas adotadas por empresas vitoriosas.

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PRATICAS BEM-SUCEDIDAS DE EMPRESAS VITORIOSAS

Este é um livro que analisa as práticas adotadas por empresas vitoriosas.

Abílio Diniz, um dos maiores empresários brasileiros, oferece 20 dicas que cita em suas palestras. Conheça a longa história que resultou no Itaú Unibanco, a maior empresa do país.
Apresentamos uma análise do comércio varejista, onde a competição é acirrada e depende de soluções inovadoras. Mostramos a importância de uma central de atendimento que faça a intermediação e atenda o cliente.
Em depoimento, Luiza Helena Trajano, presidente do Magazine Luiza, afirma que duas coisas distinguem uma boa empresa e um bom profissional: “Só terá sucesso quem souber dar importância ao atendimento e estiver pronto para a inovação”, diz. “Quem paga nosso salário é o cliente. Ele é o nosso patrão. Eu passo 50% do meu tempo cuidando de atendimento.”

O que leva uma empresa a ser considerada boa para se trabalhar?
Porque a preocupação com o meio ambiente tornou-se fundamental?
Entenda porque a resistência e a flexibilidade são pontos fundamentais na história das empresas de sucesso.
Conheça um bom exemplo do espírito empreendedor das mulheres, a camisaria Dudalina.
Veja a lista das 24 maiores empresas brasileiras que estão no ranking das 2.000 empresas top do mundo, da revista Forbes.

Peso 150 g
Dimensões 23 x 16 x 2 cm
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Editora Nova Sampa

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